Não pergunte quanto custa a IA. Pergunte quanto custa cada tarefa.

Por João Paulo Pereira Pará de Minas, MG

A inteligência artificial nunca foi tão barata, e uma empresa de IA acabou de ver a própria margem cair de 50% para menos 50%. As duas coisas aconteceram no mesmo ano, e a explicação é a mesma.

Quase todo dono de empresa que eu conheço sabe o valor da fatura de IA. Quase nenhum sabe quanto custa cada tarefa que ela entrega. É essa conta que separa quem economiza de quem só troca um custo por outro.

Nesta edição, eu mostro o caso, o que ele revela sobre o preço da IA e a conta em 4 passos que eu uso na minha operação.

O fato da semana

A margem virou do avesso em seis meses

Bloomberg, 21/09/2026. Em destaque: a margem bruta saiu de cerca de 50% no começo do ano para -50% em junho.

A Harvey vende IA para escritórios de advocacia. Em março, ela lançou uma atualização dos seus agentes, e o uso dos clientes disparou. Segundo a Bloomberg, a margem bruta saiu de cerca de 50% em janeiro para menos 50% em junho.

O consumo de tokens da empresa cresceu 20 vezes no ano, segundo a própria Harvey. Cada tarefa nova dos clientes custava mais do que rendia. Em agosto, a Harvey trocou parte do trabalho para um modelo aberto, mais barato, e a margem voltou a ficar positiva.

O que isso revela

O preço da IA mexe nos dois sentidos, na mesma semana

A leitura comum é que a IA só fica mais barata. Na semana passada, a OpenAI cortou pela metade o preço dos novos GPT-6 Sol e Luna, e a Anthropic lançou o Claude Opus 5.5 com token 20% mais barato, segundo a InfoWorld.

No mesmo período, a DeepSeek, símbolo da IA barata, subiu o preço entre 2,3 e 4,5 vezes. A receita anualizada dobrou para US$ 1 bilhão e, segundo o fundador, nenhum cliente foi embora, de acordo com a PYMNTS.

E a Microsoft, que cobra US$ 30 fixos por usuário no Copilot, anunciou que as funções novas de agente vão ser cobradas por uso, conforme a CNBC. Junto, lançou um painel para cada funcionário ver quanto a própria IA está custando.

Preço caindo, preço subindo, cobrança mudando de fixa para variável. Tudo em sete dias. Quem olha só a fatura não sabe se a notícia é boa ou ruim para a própria empresa.

Um analista da Forrester ouvido pela InfoWorld resumiu a saída: medir o custo por resultado de negócio, não o custo por token. Traduzindo para a sua empresa, a pergunta certa é quanto custa cada orçamento, cada atendimento, cada peça de conteúdo entregue.

O método

A conta da IA em 4 passos

É a conta que eu faço antes de automatizar qualquer processo novo.

Numa empresa como a sua

O robô de WhatsApp que cobra por conversa

Pense numa clínica odontológica com 8 funcionários. A recepção passa boa parte do dia confirmando consulta pelo WhatsApp, e o dono contrata um atendente de IA que cobra por conversa.

No terceiro mês, a clínica roda uma campanha, o volume de mensagens dobra, e a fatura dobra junto. O dono não sabe se está ganhando ou perdendo, porque nunca comparou a conta com as horas da recepção.

A conta certa é simples: quanto custa cada consulta confirmada pela IA contra quanto custava a mesma confirmação feita pela recepcionista. Com esse número, a campanha que dobra o volume deixa de ser susto e vira decisão.

Radar rápido

4 movimentos da semana em marketing e IA

Antes de fechar

A Harvey não perdeu a margem porque a IA era cara. Perdeu porque o uso cresceu mais rápido do que alguém acompanhou a conta. A DeepSeek subiu o preço, a OpenAI cortou pela metade, e o preço vai continuar mexendo.

Quem mede o custo por tarefa ganha com qualquer preço. Quem mede só a fatura descobre tarde.

Me responda este e-mail com uma linha: quanto a sua empresa gasta por mês com IA, e qual tarefa esse valor paga? Eu leio todas as respostas.

Até a próxima terça,
João Paulo Pereira